常問問題

有關預訂的問題

請告知入住時間與退房時間。
入住:15:00~
退房:~10:00
* 入住和退房時間根據住宿方案可能有變動。請查看各自的住宿方案。
個人遊客可以住宿嗎?
可以。
請告知取消預訂的手續費。
如果在入住日3天前取消預訂,旅館將收取20%的住宿費用。
如果在入住日2天前取消預訂,旅館將收取30%的住宿費用。
如果在入住日1天前取消預訂,旅館將收取50%的住宿費用。
如果在入住日當天取消預訂或無聯繫的取消,旅館將收取100%的住宿費用。
可以把食品和飲料帶入旅館嗎?
不可以,請見諒。本館提供啤酒、日本清酒、燒酒和威士忌等多種酒類與飲料。
請告知預訂的電話營業時間。
請在7:00至22:00之間打電話預訂。
到什麼時候為止可以更改住宿的人數?
到住宿前一天的上午為止可以更改人數。
可以和寵物住宿嗎?
本館不接受寵物。請見諒。

有關料理的問題

請告知晚餐時間。
18:00~20:00。
如果您比預計時間晚到旅館,請提前與我們聯繫。
請告知早餐時間。
7:00~9:00。
旅館對應過敏體質嗎?
請在預訂時說明您的情況。我們將盡量應對。
如果額外點菜需要提前多少天預訂?
本館常備一些下酒菜。如果是特殊的菜餚,請提前諮詢。
有吃夜宵的地方嗎?
本館內沒有飲食設備。請到溫泉街的飲食店或其他酒店的餐廳用餐。

有關溫泉的問題

有浴室包間(家庭浴室)嗎?
沒有,請見諒。

有關館內設備的問題

館內有小賣鋪嗎?
有。營業時間為7:00~22:00。
館內有輪椅嗎?
有一個輪椅。請事先預約。
館內有自動售貨機嗎?
有。但是沒有香煙自動售貨機。※館內不銷售香煙。
可以使用網絡嗎?
客房和大廳提供免費無線網絡連接。
有微波爐嗎?
T客房裡沒有微波爐。請詢問前台或客房服務。
有停車場嗎?
有。本館免費提供室外停車場。
有禁煙客房嗎?
沒有。但是如果住宿一天以前與本館聯繫,我們會為客房作臭氧除臭。

其他問題

繫溫泉巴士站的接客服務
我們將在繫溫泉巴士站接您。登上巴士前,請聯繫四季亭。
有前往最近的電車站的接送服務嗎?
抱歉無此服務。
可以幫助安排觀光的出租車嗎?
可以。
可以幫助安排租車嗎?
可以。請提前與本館聯繫。
如果在客房丟失了物品怎麼辦?
請與本館聯繫,我們會盡量尋找。如果找到,我們會把物品用貨到付款的方式寄到您指定的地址。
可以用信用卡支付嗎?
可以。我們接受VISA、Master、JCB、AMEX、Diner's、UC和SAISON卡。
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