有關預訂的問題
- 請告知入住時間與退房時間。
- 入住：15:00～
退房：～10:00
* 入住和退房時間根據住宿方案可能有變動。請查看各自的住宿方案。
- 個人遊客可以住宿嗎？
- 可以。
- 請告知取消預訂的手續費。
- 如果在入住日3天前取消預訂，旅館將收取20％的住宿費用。
如果在入住日2天前取消預訂，旅館將收取30％的住宿費用。
如果在入住日1天前取消預訂，旅館將收取50％的住宿費用。
如果在入住日當天取消預訂或無聯繫的取消，旅館將收取100％的住宿費用。
- 可以把食品和飲料帶入旅館嗎?
- 不可以，請見諒。本館提供啤酒、日本清酒、燒酒和威士忌等多種酒類與飲料。
- 請告知預訂的電話營業時間。
- 請在7：00至22：00之間打電話預訂。
- 到什麼時候為止可以更改住宿的人數？
- 到住宿前一天的上午為止可以更改人數。
- 可以和寵物住宿嗎？
- 本館不接受寵物。請見諒。
有關料理的問題
- 請告知晚餐時間。
- 18：00～20：00。
如果您比預計時間晚到旅館，請提前與我們聯繫。
- 請告知早餐時間。
- 7：00～9：00。
- 旅館對應過敏體質嗎？
- 請在預訂時說明您的情況。我們將盡量應對。
- 如果額外點菜需要提前多少天預訂?
- 本館常備一些下酒菜。如果是特殊的菜餚，請提前諮詢。
- 有吃夜宵的地方嗎？
- 本館內沒有飲食設備。請到溫泉街的飲食店或其他酒店的餐廳用餐。
有關溫泉的問題
- 有浴室包間（家庭浴室）嗎？
- 沒有，請見諒。
有關館內設備的問題
- 館內有小賣鋪嗎？
- 有。營業時間為7:00～22:00。
- 館內有輪椅嗎？
- 有一個輪椅。請事先預約。
- 館內有自動售貨機嗎？
- 有。但是沒有香煙自動售貨機。※館內不銷售香煙。
- 可以使用網絡嗎？
- 客房和大廳提供免費無線網絡連接。
- 有微波爐嗎？
- T客房裡沒有微波爐。請詢問前台或客房服務。
- 有停車場嗎？
- 有。本館免費提供室外停車場。
- 有禁煙客房嗎？
- 沒有。但是如果住宿一天以前與本館聯繫，我們會為客房作臭氧除臭。
其他問題
- 繫溫泉巴士站的接客服務
- 我們將在繫溫泉巴士站接您。登上巴士前，請聯繫四季亭。
- 有前往最近的電車站的接送服務嗎？
- 抱歉無此服務。
- 可以幫助安排觀光的出租車嗎？
- 可以。
- 可以幫助安排租車嗎？
- 可以。請提前與本館聯繫。
- 如果在客房丟失了物品怎麼辦？
- 請與本館聯繫，我們會盡量尋找。如果找到，我們會把物品用貨到付款的方式寄到您指定的地址。
- 可以用信用卡支付嗎？
- 可以。我們接受VISA、Master、JCB、AMEX、Diner's、UC和SAISON卡。
